Krassen of kapotte dakpannen: Hoe ga je om met verborgen schade na de steigerbouw?

Onderzoeksplicht van de opdrachtgever

Net zoals bij de aankoop van een woning hebt u zodra de bouw- en installatiewerkzaamheden zijn voltooid een zogenoemde onderzoeksplicht. Dit dwingt u om het verrichte werk en de directe omgeving ervan in detail te onderzoeken zodra de steiger is gedemonteerd.

Let op: Er moet daadwerkelijk sprake zijn van een gebrek dat niet te ontdekken is. Als voorbeeld: als er een gebroken ruit is die direct zichtbaar is zodra de steigerpijpen worden verwijderd, dan moet u dit onmiddellijk melden.

Het is belangrijk dat u de gevel direct controleert op schade en uw bevindingen documenteert. Als u deze onderzoeksplicht negeert, of gedurende een voldoende lange periode geen controle uitvoert op essentiële onderdelen van de woning, zoals uw dak of goten, dan bestaat het risico dat na het uitvoeren van werkzaamheden bepaalde reparatiekosten verloren gaan en dus niet meer te verhalen zijn op de partij die die werkzaamheden heeft uitgevoerd.

Stappenplan: Wat te doen bij het ontdekken van schade?

Als u na het vertrek van de steigerbouwers eventuele verborgen gebreken ontdekt, is het belangrijk dat u stap voor stap te werk gaat om ervoor te zorgen dat u recht hebt op compensatie of reparatie.

1. Documenteer het gebrek direct

Maak onmiddellijk foto’s en video’s met digitale camera’s van eventuele geconstateerde schade. Leg zowel close-upopnamen vast als overzichtsfoto’s die de exacte locatie aantonen ten opzichte van de plaats waar uw steigerconstructie ooit stond. Dat is uw bewijs.

2. Stuur een aangetekende brief

Zodra u de schade heeft ontdekt, stelt u die partij die het steiger heeft opgericht en weer heeft gedemonteerd onmiddellijk schriftelijk op de hoogte. Idealiter gebeurt dit per aangetekende brief, of ook via een officiële e-mail met ontvangstbevestiging. Beschrijf het gebrek in detail en upload foto’s die u heeft genomen.

3. Stel een redelijke termijn voor herstel

Daarna heeft u een schriftelijke ingebrekestelling waarmee de onderneming de gelegenheid krijgt om het ter plaatse te komen bekijken en de zaken binnen de wettelijk bepaalde redelijke termijn te verhelpen (vaak 14 dagen). U legt deze afspraken opnieuw schriftelijk vast, als de tegenpartij hun verplichting erkent om voor dergelijke herstellingen te betalen of ermee instemt om bepaalde herstelwerkzaamheden uit te voeren.

Juridische vervolgstappen bij geschillen

De meeste claims bij holland steiger verhuur sector worden in der minne geregeld met de aansprakelijkheidsverzekering (WA) van de installateur. Maar wat als de andere partij de verantwoordelijkheid ontkent? Of als u het oneens bent met het bedrag van de schadevergoeding?

Dus, als de termijn al is verstreken en de andere partij niet meewerkt, zult u de zaak moeten voorleggen aan een rechtbank. De arbitragecommissie (geschillen) of de bevoegde rechtbank via een volledige inhoudelijke behandeling die kan leiden tot schadevergoeding; afhankelijk van wat van toepassing is, de ernst van de schade en/of het wettelijke kader en de algemene voorwaarden. Om dit te vermijden, is het van cruciaal belang dat uw dossier compleet is, inclusief een nulmeting vooraf en fotomateriaal van na de demontage.

Voorkomen is beter dan genezen

En de zorgplicht ligt niet bij u als klant; die begint veel eerder bij een passende keuze van de verhuurder. Wanneer u werkt met opgeleide professionals die de van toepassing zijnde steigerrichtlijn volgen wordt het risico op verborgen gebreken sterk verminderd. Een correcte montage en demontage voorkomen dat zware materialen de gevel of het dak beschadigen zodat u achteraf niet wordt verrast door onverwachte kosten en ook niet door juridische procedures.